2025年 东莞售后客服薪资分析报告 : 运营与客服领域专业调研

2025年 东莞售后客服薪资分析报告

运营与客服领域专业调研

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职位类别 运营 > 客服
售后客服

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地区
东莞

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平均月薪 约¥68,952/年
¥5,746

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<5.15万 22%
年薪5.15-6.09万 29%
年薪6.09-7.14万 21%
年薪7.14-8.48万 10%
年薪>8.48万 15%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 36% ¥4,363
1-3年 57% ¥4,184
3-5年 6% ¥5,414
5-10年 0% ¥12,770
10年以上 1% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 65%
25岁-29岁 21%
30岁-34岁 9%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥43,882/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥52,618/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥62,632/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥76,783/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥92,816/年

主要发现

    1. 年薪分布显示大部分售后客服集中在5.15万至6.09万区间,占比达29%,为多数人提供稳定收入水平。
    2. 工作经验对薪资影响显著,3-5年经验者平均月薪达5414元,高于其他阶段,体现该阶段价值较高。
    3. 24岁以下从业者占比高达65%,表明年轻群体为该职位的主要构成,同时反映行业对年轻人吸引力较强。
    4. 薪资分位数分析显示,50%从业者的年薪低于62632元,说明行业中位数水平较为清晰,可作为薪酬制定参考。
    5. 10年以上经验者占比极低且平均月薪数据缺失,提示企业需关注长期员工发展与激励机制建设。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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