广州客服主管薪资分析报告 : 运营与客服岗位深度解析 | i人事-智能一体化HR系统

2025年广州客服主管薪资分析报告 : 运营与客服岗位深度解析

广州 运营_客服-客服主管薪资分析报告

运营>客服>客服主管 专业薪资调研

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职位类别 运营 > 客服
客服主管

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地区
广州

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平均月薪 约¥89,880/年
¥7,490

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<6.95万 24%
年薪6.95-8.61万 23%
年薪8.61-10.33万 22%
年薪10.33-12.23万 12%
年薪>12.23万 16%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 4% ¥6,529
1-3年 53% ¥6,264
3-5年 39% ¥7,474
5-10年 4% ¥8,658
10年以上 0% ¥10,528

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 32%
25岁-29岁 39%
30岁-34岁 21%
35岁-39岁 6%
40岁-44岁 1%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥58,436/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥72,053/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥89,535/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥110,912/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥134,045/年

主要发现

    1. 广州客服主管职位平均月薪为7490元,但年薪分布显示有24%的人群年薪低于6.95万,表明部分从业者收入水平偏低,需关注低收入群体的职业发展路径。

    2. 工作经验对薪资影响显著,3-5年经验者平均月薪达7474元,高于整体平均水平;而5年以上经验者薪资增长更为明显,为高经验人才提供更大发展空间能吸引更多优秀员工。

    3. 年龄分布中24岁以下及25-29岁从业者占比高达71%,年轻化特征明显,企业可针对年轻人特点制定培养计划和激励措施以提升团队活力与稳定性。

    4. 薪资分位数分析显示,行业中位数年薪为89535元,高于平均值,说明高薪段人群拉高了整体水平,企业应合理设置薪酬结构平衡不同层次员工待遇。

    5. 从数据看,10年以上经验者虽占比极小但平均月薪达到10528元,体现资深从业者的价值,企业需要重视长期服务员工的保留政策,同时为希望晋升到高级别岗位的员工提供明确通道。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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