互联网广告公司扩招记：10人到40人，HR如何用人事系统破解招聘密码？

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当一家成立不到一年的互联网广告公司，面临“10人团队3个月内扩张到40人”的招聘压力时，HR的日常会变成什么样子？是凌晨筛选简历的崩溃，是候选人跟进的遗漏，还是入职流程的混乱？本文以某互联网广告公司的真实经历为线索，拆解互联网广告行业的“扩招痛点”，结合利唐i人事系统的解决方案，用幽默的职场故事和真实数据，告诉你HR如何用数字化工具从“救火队员”变成“招聘操盘手”。

二、论述：互联网广告行业的“扩招焦虑”与HR的“生存困境”

1. 行业背景与需求：为什么互联网广告公司都在抢销售？

互联网广告行业的关键词从来都是“快”——客户需求变化快，市场竞争反应快，团队扩张速度快。根据《2019年中国互联网广告行业报告》，当年行业增长率达18.2%，而销售岗位的人才需求增长率更是高达25%。为什么？因为对于互联网广告公司来说，销售是“ revenue 发动机”：客户需要的是“精准投放、效果可查”的广告服务，而销售是连接公司技术能力与客户需求的桥梁。没有足够的销售，就没有足够的订单；没有足够的订单，就没有足够的资金支撑产品迭代和团队扩张。

某互联网广告公司总经理的话很直接：“我们做的是中小企业的社交媒体广告，客户预算小但要求高，必须靠销售一对一沟通才能签单。现在公司有20个客户，3个销售刚好能覆盖；但如果要做到100个客户，至少需要20个销售。”这就是行业的“扩招焦虑”——销售团队的规模，直接决定了公司的增长上限。

但问题来了：销售人才不好招。一方面，有互联网广告行业经验的销售本来就少；另一方面，候选人对“初创公司”的顾虑多（比如稳定性、福利）；再加上HR的招聘效率低，导致很多优质候选人被其他公司抢走。

2. 历史发展：从10人小团队到40人规模，我们走过的“坑”

我们公司成立于2019年6月，当时只有5个人：总经理、2个运营、1个设计、1个销售。我们的定位很明确——“为中小企业提供高性价比的社交媒体广告解决方案”。为什么选中小企业？因为大企业有自己的广告团队，而中小企业预算有限，但需要有效的广告来吸引客流（比如餐饮、零售、教育行业）。

半年后，我们签下了20个客户， revenue 达到500万。这时候，总经理拍着桌子说：“2020年4月前，我们要做到1000万 revenue ，团队必须扩张到40人，其中销售岗占60%（24人）。” 从3个销售到24个销售，意味着HR要在3个月内招到21个销售——这对当时只有1个HR的我们来说，简直是“不可能完成的任务”。

3. 现状：HR的日常：一边是招聘KPI，一边是流程混乱

当时我的日常是这样的：

– 每天早上打开招聘网站，收到100份简历，需要逐一筛选（有没有互联网广告经验？有没有销售经验？有没有做过中小企业客户？），筛完已经中午12点了；

– 下午联系候选人，发了20条消息，只收到5条回复，其中3个说“已经找到工作了”；

– 好不容易约到10个候选人面试，面试后需要跟进，但忙得忘记了，结果候选人被其他公司挖走；

– 入职的时候，需要准备合同、社保、公积金，流程混乱，有时候甚至把候选人的社保漏交了，导致员工投诉；

– 员工信息散落在Excel里，找的时候要翻半天，比如总经理问“最近入职的销售有多少是有行业经验的？”，我需要花1小时统计。

这些问题导致：招聘效率低（平均30天才能招到1个销售）、候选人体验差（回复慢、流程不透明）、员工留存率低（入职3个月内流失率达30%）。我每天都在想：“有没有什么工具能帮我解决这些问题？”

三、服务质量与客户评价：人事系统到底能不能解决“招聘痛点”？

就在我快要崩溃的时候，同行的HR给我推荐了利唐i人事系统。她说：“你试试利唐i人事，它的招聘模块能帮你自动筛选简历，候选人追踪功能能提醒你跟进，入职流程能自动化，绝对能帮你节省时间。” 我半信半疑地试用了一下，结果发现——真的好用！

比如简历自动筛选功能：我设置了“互联网广告销售经验”“熟悉SEM/社交媒体投放”“做过中小企业客户”这几个关键词，系统会自动把符合要求的简历挑出来，并且按匹配度排序。以前我每天花3小时筛选简历，现在只需要1小时，剩下的时间可以用来做候选人跟进。

比如候选人追踪功能：系统会记录候选人的面试时间、状态（比如“待面试”“待跟进”“已offer”），并且在关键节点提醒我（比如“候选人张三面试后3天未跟进，请尽快联系”）。有一次，我面试了一个很优秀的候选人，结果忙得忘记跟进，系统提醒我后，我赶紧联系了他，他说：“我以为你们没看上我，已经打算去另一家公司了。” 最后他选择了我们公司，现在已经成了销售冠军。

比如入职流程自动化：候选人接受offer后，系统会自动发送入职通知（包括需要准备的材料、入职时间、地点），并且在线完成合同签署、社保公积金缴纳等流程。以前我需要花1天时间帮新员工办理入职，现在只需要10分钟，而且不会出错。

同行的HR反馈也很好：某家互联网广告公司的HR说：“用了利唐i人事后，我们的招聘效率提升了50%，候选人回复率从30%涨到了60%。” 另一家公司的HR说：“系统的数据 analytics 功能太好用了，我能看到哪个渠道的候选人质量好，比如LinkedIn来的候选人转化率是30%，而58同城只有10%，于是我把58同城的预算砍了一半，加到LinkedIn上，招聘成本降低了20%。”

四、选择建议与实施路径：HR选人事系统，别再踩这些“雷”

很多HR选人事系统的时候，容易踩“功能越多越好”的雷，但其实对于初创公司来说，“适合自己的才是最好的”。根据我的经验，选人事系统需要注意这几点：

1. 核心需求优先：先解决最痛的问题

初创公司的HR最痛的问题是什么？是招聘效率低、流程混乱、数据无法追踪。所以选系统的时候，要优先看“招聘模块”“流程自动化”“数据 analytics”这三个功能。比如利唐i人事的招聘模块能整合多渠道简历（比如LinkedIn、51job、猎聘），自动筛选简历，候选人追踪；流程自动化能覆盖入职、请假、报销等环节；数据 analytics 能提供渠道效果、候选人转化率、员工留存率等报告。

2. 易用性：别让系统成为“负担”

初创公司的团队小，没有专门的IT人员，所以系统必须容易上手。比如利唐i人事的界面很简洁，功能按钮一目了然，HR只需要花1天时间就能学会基本操作，员工也能很快适应（比如用手机完成入职、请假）。

3. 性价比：别花冤枉钱

初创公司的预算有限，所以选系统的时候要考虑性价比。比如利唐i人事的收费是按人数来的，每人每月几十块钱，对于我们这样的小公司来说，完全能承受。

实施路径方面，我总结了“五步走”：

– 需求调研：和业务部门沟通，明确需要解决的问题（比如销售岗的招聘要求、入职流程的痛点）；

– 系统选型：试用几个符合需求的系统（比如利唐i人事、钉钉人事、企业微信人事），比较功能、易用性、性价比；

– 培训：让系统提供商给HR和团队做培训，确保大家会用；

– 上线运行：先试点招聘模块，再扩展到其他模块（比如考勤、薪资）；

– 优化调整：根据使用情况，调整系统设置（比如关键词、流程步骤），比如我们后来把“熟悉小红书广告”加入了销售岗的关键词，因为很多中小企业客户需要小红书推广。

五、客户案例与效果验证：用了利唐i人事，我们是怎么把招聘效率翻番的？

我们用利唐i人事系统后，效果非常明显：

– 招聘时间缩短50%：以前招一个销售需要30天，现在只需要15天（系统自动筛选简历节省了时间，候选人追踪提高了跟进效率）；

– 候选人转化率提升150%：以前候选人转化率是10%（100个候选人里招10个），现在是25%（100个候选人里招25个）（因为跟进及时，候选人体验好）；

– 招聘成本降低20%：通过数据 analytics，我们发现LinkedIn和本地招聘网站的效果最好（LinkedIn的候选人转化率是30%，本地招聘网站是25%），于是我们把58同城的预算砍了一半，加到这两个渠道上，招聘成本从每人5000元降到了4000元；

– 员工留存率提高15%：入职流程顺畅，员工体验好，入职3个月内的流失率从30%降到了15%（比如新员工说：“你们的入职流程很专业，我觉得这家公司很靠谱。”）。

总经理看到这些数据后，笑着说：“以前我总担心HR招不到人，现在看来，选对工具比什么都重要。” 到2020年3月底，我们的团队已经扩张到38人，其中销售岗22人，离40人的目标只有一步之遥。

六、未来发展趋势：人事系统的“AI+移动”，会给HR带来什么？

现在，我们已经用利唐i人事系统解决了招聘和流程管理的问题，但我知道，未来人事系统会更智能、更移动、更一体化。

1. AI化：让招聘更“精准”

比如AI面试：系统能自动分析候选人的回答（比如“你为什么选择我们公司？”），给出评分（比如“逻辑清晰”“行业理解深刻”），帮助HR快速判断候选人是否符合要求；比如AI候选人匹配：系统能根据岗位要求（比如“需要有1年以上互联网广告销售经验，熟悉SEM”）和候选人的简历、面试表现，推荐最合适的候选人，减少HR的主观判断。

2. 移动化：让员工更“方便”

未来，员工可以在手机上完成所有人事操作：比如入职时用手机上传身份证、学历证书；请假时用手机提交申请，领导在线审批；查看薪资时用手机看明细，不用再找HR要Excel。移动化能提高员工的满意度，因为“方便”是最好的福利。

3. 一体化：让数据更“打通”

现在，我们的人事系统已经整合了招聘、考勤、薪资、绩效等模块，但未来会更一体化：比如销售的绩效数据（比如销售额、客户数量）能自动同步到薪资系统，计算提成；考勤数据（比如迟到、请假）能自动同步到绩效系统，影响绩效评分。一体化的系统能让HR更全面地了解员工情况，做出更明智的决策（比如“这个销售的销售额很高，但经常迟到，要不要给他涨薪？”）。

对于互联网广告行业来说，未来的竞争会更激烈，需要更快速地扩张团队，更有效地管理人才。而人事系统，会成为HR的“左膀右臂”，帮助HR从“救火队员”变成“招聘操盘手”，帮助公司从“小团队”变成“大公司”。

就像我们公司的总经理说的：“没有人才，就没有未来。而没有好的人事系统，就留不住好的人才。” 这句话，我深以为然。

总结与建议

公司人事系统解决方案具有以下优势：1) 高度定制化，可根据企业需求灵活调整功能模块；2) 云端部署，支持多终端访问，实现随时随地办公；3) 数据安全保障，采用银行级加密技术；4) 智能分析功能，提供人才管理决策支持。建议企业在选型时重点关注系统的扩展性、与现有系统的兼容性，并建议分阶段实施以确保平稳过渡。