江南大学信息化建设与管理中心提供哪些服务？

江南大学信息化建设与管理中心致力于为全校师生提供全面的信息化服务，涵盖网络基础设施、教学技术支持、信息安全、软件资源管理、用户培训以及校园信息化创新项目。本文将从六大核心服务领域展开，结合实际案例与解决方案，帮助用户快速了解其服务内容与价值。

一、网络服务与基础设施

1. 校园网络覆盖与优化
   江南大学信息化建设与管理中心负责全校的有线与无线网络覆盖，确保教学、科研、办公区域的网络畅通。通过部署高性能路由器和交换机，中心实现了校园网络的全面优化，支持高并发访问需求。
2. 案例：在2022年秋季学期，中心对图书馆和教学楼的无线网络进行了升级，峰值用户数提升至5000人，网络延迟降低至10ms以内。

3. 解决方案：针对网络拥堵问题，中心采用负载均衡技术和智能流量管理，确保关键业务优先访问。

4. 数据中心与云计算服务
   中心提供高性能的数据中心服务，支持虚拟化、容器化等云计算技术，为校内各部门提供弹性计算资源。

5. 案例：某学院科研团队通过中心提供的云服务器，成功完成了大规模数据分析项目，计算效率提升40%。

二、教学技术支持与平台

1. 在线教学平台建设
   中心开发并维护了江南大学在线教学平台，支持课程录制、直播、作业提交等功能，助力线上线下混合式教学。

2. 案例：疫情期间，平台日均访问量突破10万次，成功保障了全校师生的教学需求。

3. 多媒体教室技术支持
   中心为全校多媒体教室提供设备维护与技术支持，确保教学设备的正常运行。

4. 解决方案：通过远程监控与快速响应机制，设备故障修复时间缩短至2小时内。

三、信息安全与数据保护

1. 网络安全防护体系
   中心构建了多层次网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统（IDS）和数据加密技术，有效抵御外部攻击。

2. 案例：2023年，中心成功拦截了超过1000次网络攻击，保障了校内数据的安全。

3. 数据备份与恢复
   中心提供定期数据备份服务，并制定了详细的数据恢复预案，确保在突发事件中数据不丢失。

4. 解决方案：采用异地备份与云存储技术，数据恢复时间缩短至1小时内。

四、软件资源与许可管理

1. 正版软件资源提供
   中心为师生提供正版操作系统、办公软件及专业工具软件的下载与安装服务，降低使用盗版软件的风险。

2. 案例：2022年，中心为全校师生提供了超过5000次正版软件下载服务。

3. 软件许可管理与优化
   中心通过集中化管理平台，优化软件许可分配，避免资源浪费。

4. 解决方案：采用动态许可分配机制，软件使用率提升30%。

五、用户培训与技术支持

1. 信息化技能培训
   中心定期举办信息化技能培训，涵盖办公软件使用、网络安全意识等内容，提升师生的信息化素养。

2. 案例：2023年春季学期，培训参与人数超过2000人，满意度达95%。

3. 技术支持热线与在线服务
   中心提供7×24小时技术支持热线与在线服务平台，快速响应用户需求。

4. 解决方案：通过智能客服与人工服务结合，问题解决率提升至90%以上。

六、校园信息化项目与创新

1. 智慧校园建设
   中心推动智慧校园建设，包括智能门禁、校园一卡通、物联网设备管理等项目，提升校园管理效率。

2. 案例：2023年，智能门禁系统覆盖全校主要楼宇，通行效率提升50%。

3. 创新项目孵化
   中心支持校内信息化创新项目，提供技术资源与资金支持，助力师生实现创新想法。

4. 案例：某学生团队开发的校园导航APP，获得了中心的技术支持与推广，用户数突破1万。

江南大学信息化建设与管理中心通过六大核心服务领域，全面支撑了学校的教学、科研与管理需求。无论是网络基础设施的优化，还是信息安全与数据保护的强化，中心始终以用户需求为导向，提供高效、可靠的服务。未来，随着智慧校园建设的深入推进，中心将继续引领校园信息化创新，为师生创造更加智能、便捷的学习与工作环境。