职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
太原
平均月薪 约￥64,044/年
￥5,337
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.90万 | 26% |
| 年薪4.90-6.32万 | 29% |
| 年薪6.32-7.96万 | 18% |
| 年薪7.96-9.67万 | 9% |
| 年薪>9.67万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥4,694 |
| 1-3年 | 46% | ￥5,082 |
| 3-5年 | 51% | ￥5,507 |
| 5-10年 | 2% | ￥6,060 |
| 10年以上 | 1% | ￥6,462 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 32% |
| 25岁-29岁 | 36% |
| 30岁-34岁 | 21% |
| 35岁-39岁 | 8% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥39,621/年
- 📊 25%分位薪资：约￥49,776/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥63,948/年
- 📊 75%分位薪资：约￥84,670/年
- 📊 90%分位薪资：约￥106,253/年
主要发现
- 太原客服主管薪资集中在中低区间：26%年薪低于4.9万，29%在4.9-6.32万，合计55%处于基础水平，HR需关注基础薪资竞争力，老板需平衡成本与员工激励，打工者需了解行业普遍起点。
- 工作经验与薪资正相关且高经验占比低：1-3年占46%（月薪5082），3-5年占51%（月薪5507），5年以上为3%但薪资更高（5-10年6060、10年以上6462），HR需加强经验梯队建设，老板需保留高经验人才，打工者可通过积累经验提升薪资。
- 年龄结构高度年轻化：24岁以下占32%，25-29岁占36%，68%为30岁以下，HR需适应年轻群体管理需求，老板需兼顾团队活力与经验传承，打工者中年轻人占比高，低经验段竞争较激烈。
- 薪资分位数差距显著：10%低于3.96万（月薪≈3302），50%低于6.39万（月薪≈5329），90%低于10.63万（月薪≈8854），HR需依据分位数制定合理薪资结构，老板需明确绩效与薪资对应关系，打工者可参考分位数判断自身薪资水平。
- 高年薪群体占比15%：年薪高于9.67万（月薪≈8058），说明存在薪资提升空间，HR需设计激励机制引导员工向高薪资区间流动，老板需关注高绩效员工薪资回报，打工者可目标高年薪群体能力要求。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/594940