职位类别 运营 > 高端运营职位
客服总监
地区
石家庄
平均月薪 约￥153,108/年
￥12,759
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<11.45万 | 24% |
| 年薪11.45-14.55万 | 27% |
| 年薪14.55-18.14万 | 19% |
| 年薪18.14-21.66万 | 12% |
| 年薪>21.66万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥7,099 |
| 1-3年 | 10% | ￥15,201 |
| 3-5年 | 72% | ￥15,696 |
| 5-10年 | 18% | ￥16,325 |
| 10年以上 | 0% | ￥18,936 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 24% |
| 25岁-29岁 | 22% |
| 30岁-34岁 | 30% |
| 35岁-39岁 | 18% |
| 40岁-44岁 | 6% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥95,715/年
- 📊 25%分位薪资：约￥117,044/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥148,907/年
- 📊 75%分位薪资：约￥189,364/年
- 📊 90%分位薪资：约￥236,024/年
主要发现
- 薪资分布差距明显：24%从业者年薪低于11.45万，27%处于11.45-14.55万区间，15%超过21.66万。HR需关注薪资带宽合理性，老板需平衡基础成本与高端人才吸引力，打工者可通过分位数（如75%分位数18.94万）定位自身水平。
- 3-5年经验为核心群体：该区间占比72%，平均月薪15696，高于1-3年（15201）及整体平均（12759）。HR需重点挖掘此经验段人才，老板需重视经验对团队绩效的贡献，打工者可通过积累3-5年经验进入核心薪资层。
- 年龄结构偏年轻：30-34岁占比最高（30%），24-29岁占比超四成（24%+22%），40岁以上为6%。HR需关注年轻人才培养与留存，老板需考虑团队年龄结构稳定性，打工者可结合年龄阶段（如30-34岁黄金期）规划发展。
- 薪资分位数反映行业基准：中位数（50%）为14.89万，75%分位数18.94万，90%分位数23.6万。HR可据此设定薪资等级（如初级参考10%分位数9.57万，高级参考90%分位数23.6万），老板可参考中位值控制成本，打工者可通过分位数判断行业竞争力。
- 高端人才薪资有竞争力但占比低：年薪超21.66万占比15%，对应10年以上经验者平均月薪18936（年薪约22.7万）。HR需制定高端人才招聘策略（如优厚待遇挖角），老板需考虑高端人才投入产出比，打工者可通过长期经验积累进入高端区间。
- 经验与薪资正相关：5-10年经验者平均月薪16325，高于3-5年；10年以上经验者虽占比0，但平均月薪18936为最高。HR需重视经验对薪资的提升作用，老板需认可经验价值，打工者可通过持续积累经验增加竞争力。
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