职位类别 运营 > 客服
客服经理
地区
石家庄
平均月薪 约￥95,940/年
￥7,995
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.79万 | 28% |
| 年薪5.79-7.92万 | 25% |
| 年薪7.92-10.42万 | 18% |
| 年薪10.42-12.96万 | 10% |
| 年薪>12.96万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥4,844 |
| 1-3年 | 21% | ￥6,795 |
| 3-5年 | 51% | ￥6,911 |
| 5-10年 | 28% | ￥9,395 |
| 10年以上 | 0% | ￥18,204 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 21% |
| 25岁-29岁 | 27% |
| 30岁-34岁 | 28% |
| 35岁-39岁 | 16% |
| 40岁-44岁 | 6% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥42,829/年
- 📊 25%分位薪资：约￥55,055/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥76,472/年
- 📊 75%分位薪资：约￥107,897/年
- 📊 90%分位薪资：约￥144,350/年
主要发现
- 低薪群体占比超五成（年薪<7.92万占53%），HR需关注其留存激励，老板需平衡低薪成本与员工稳定性，打工者需明确入门薪资水平。
- 3-5年经验员工占比最高（51%）但薪资增长缓慢（较1-3年高约1.7%），5-10年经验薪资涨幅显著（较3-5年高约36%），HR需设计合理晋升机制避免中间层流失，老板需关注核心经验员工薪资竞争力，打工者需重视长期经验积累价值。
- 高年薪群体（>12.96万）占15%且顶尖薪资突出（10年以上经验月薪18204元），HR需挖掘高绩效激励方式，老板需保障高价值员工回报，打工者需了解顶尖薪资的经验或技能要求。
- 年龄集中在24-34岁（占76%），35岁以上占比低（18%），HR需针对青年员工设计成长福利，老板需关注团队年龄结构避免断层，打工者需知晓行业年龄偏好。
- 薪资分位差距大（10分位约3569元/月，90分位约12029元/月，差距3.37倍），HR需建立公平薪资体系，老板需平衡成本与优秀员工吸引力，打工者需判断自身薪资定位合理性。
- 1年以内经验无任职者，10年以上经验占比为0，说明职位需至少1年经验，长期经验员工可能转向高层或创业，HR需明确招聘门槛，老板需关注人才职业发展路径，打工者需了解入门要求与长期发展方向。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/579330