2025年 石家庄网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 石家庄网络客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研

2025年 石家庄网络客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪资调研

📋
职位类别 运营 > 客服
网络客服

📍
地区
石家庄

💰
平均月薪 约¥50,736/年
¥4,228

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<3.94万 20%
年薪3.94-5.00万 27%
年薪5.00-6.16万 22%
年薪6.16-7.51万 12%
年薪>7.51万 15%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 41% ¥3,094
1-3年 56% ¥3,064
3-5年 2% ¥3,422
5-10年 0% ¥3,198
10年以上 1% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 66%
25岁-29岁 18%
30岁-34岁 11%
35岁-39岁 4%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥31,099/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥40,120/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥51,911/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥66,014/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥83,617/年

主要发现

    1. 薪资分布集中中低区间,69%员工年薪在3.94-6.16万之间,岗位薪资天花板低,易影响长期留存。
    2. 工作经验对薪资提升贡献有限,1-3年经验员工占比最高(56%)但薪资略低于1年以内员工,3-5年经验员工占比极低(2%),经验附加值低。
    3. 年龄结构极度年轻化,24岁以下员工占比66%,30岁以上占比为16%,岗位主要吸引年轻新人,流动性大。
    4. 薪资分位数显示中位数与平均数接近(51911元 vs 50736元),分布均匀,中间层占比大,需强化优秀员工激励。
    5. 长期从业者占比极低,10年以上经验员工占比为1%,岗位可持续性差,需明确发展路径。
    6. 高薪群体占比低(15%)且上限不高,90%员工薪资低于83617元,优秀员工易流失,需优化绩效机制。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

原创文章,作者:salary,如若转载,请注明出处:https://docs.ihr360.com/salary-report/579324

(0)