2025年 沈阳电话客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 沈阳电话客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研

2025年 沈阳电话客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪酬调研

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职位类别 运营 > 客服
电话客服

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地区
沈阳

💰
平均月薪 约¥54,144/年
¥4,512

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.00万 21%
年薪4.00-5.11万 28%
年薪5.11-6.61万 22%
年薪6.61-8.01万 12%
年薪>8.01万 14%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 48% ¥4,390
1-3年 51% ¥4,709
3-5年 1% ¥5,342
5-10年 0% ¥0
10年以上 0% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 58%
25岁-29岁 19%
30岁-34岁 12%
35岁-39岁 7%
40岁-44岁 3%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥29,413/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥39,317/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥52,525/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥69,222/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥90,425/年

主要发现

    1. 薪资分化明显:14%从业者年薪超8.01万,21%低于4万,HR需优化薪资结构合理性,老板需激励低薪群体,打工者需明确高薪路径。
    2. 新人占比极高:1年以内经验者占48%,1-3年占51%,3年以上仅1%,说明流动性大,HR需加强新人培养与留存,老板需关注员工稳定性,打工者需考虑长期职业发展。
    3. 年轻群体主导:24岁以下占58%,30岁以上仅23%,HR需针对年轻人需求设计福利,老板需平衡团队年龄结构,打工者需规划30岁后职业方向。
    4. 经验提升薪资显著:1-3年经验者月薪比1年以内高约7%,3-5年更高,但3年以上从业者极少,HR需挖掘经验型员工价值,老板需建立晋升通道,打工者需重视经验积累。
    5. 中位数薪资参考性强:50%从业者年薪低于52525(月薪约4377),接近平均月薪,HR可据此制定薪资标准,老板需确保多数员工薪资符合市场中位,打工者可判断自身薪资定位。
    6. 高薪机会存在:14%从业者年薪超8.01万,HR需分析高薪员工特征(如绩效、技能),老板需复制成功经验,打工者需了解高薪条件。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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