2025年 沈阳售后客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 沈阳售后客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪资调研

2025年 沈阳售后客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪资调研

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职位类别 运营 > 客服
售后客服

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地区
沈阳

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平均月薪 约¥38,724/年
¥3,227

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<3.91万 18%
年薪3.91-4.45万 29%
年薪4.45-5.47万 25%
年薪5.47-6.66万 10%
年薪>6.66万 13%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 1% ¥3,083
1-3年 77% ¥3,776
3-5年 21% ¥3,540
5-10年 0% ¥8,282
10年以上 1% ¥9,492

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 53%
25岁-29岁 24%
30岁-34岁 13%
35岁-39岁 6%
40岁-44岁 3%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥31,656/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥38,412/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥47,600/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥58,514/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥73,558/年

主要发现

    1. 低薪区间占比高,18%员工年薪低于3.91万,29%处于3.91-4.45万区间,合计近半员工为低薪群体,平均月薪3227元与25分位(3.84万/年)接近,需关注低薪员工保留及薪资竞争力。
    2. 1-3年经验员工占77%,为岗位核心群体,平均月薪3776元高于平均,需关注其职业发展路径设计,避免因缺乏上升空间流失。
    3. 年龄结构年轻,24岁以下占53%,25-29岁占24%,合计77%为青年群体,岗位门槛低,需关注青年员工稳定性及长期发展需求。
    4. 薪资分布左偏,中位数年薪4.76万高于平均数,50%员工低于中位数,高薪群体(>7.36万)仅10%,需关注核心员工薪资激励,提升其薪资分位。
    5. 3-5年经验员工薪资3540元低于1-3年,经验增长未带来薪资提升,需关注经验价值与薪资匹配,避免经验积累后流失。
    6. 5年以上经验员工占比极低(1%),但薪资显著高于其他群体(5-10年8282元,10年以上9492元),说明岗位对资深员工需求小,需关注资深员工转型或晋升通道。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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