职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
大连
平均月薪 约￥68,628/年
￥5,719
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.19万 | 23% |
| 年薪5.19-6.66万 | 28% |
| 年薪6.66-8.65万 | 21% |
| 年薪8.65-10.31万 | 11% |
| 年薪>10.31万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥5,326 |
| 1-3年 | 38% | ￥5,648 |
| 3-5年 | 57% | ￥5,661 |
| 5-10年 | 5% | ￥6,377 |
| 10年以上 | 0% | ￥6,425 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 24% |
| 25岁-29岁 | 28% |
| 30岁-34岁 | 26% |
| 35岁-39岁 | 16% |
| 40岁-44岁 | 5% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥41,518/年
- 📊 25%分位薪资：约￥52,611/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥68,071/年
- 📊 75%分位薪资：约￥89,603/年
- 📊 90%分位薪资：约￥115,430/年
主要发现
- 薪资分布集中于中低区间，年薪低于8.65万的占比达72%，大部分客服主管薪资处于基础水平，HR/老板需关注薪资竞争力以吸引人才，打工者需明确自身薪资在行业中的定位。
- 工作经验对短期薪资提升影响极小，1-3年与3-5年经验群体占比达95%，平均薪资仅差13元，而5年以上经验群体占比为5%，说明中短期经验积累难带动薪资增长，长期从事该职位的人少，HR/老板需优化经验与薪资挂钩机制，打工者需考虑职业发展路径。
- 年龄结构偏年轻，34岁以下群体占比达78%，35岁以上占比为22%，该职位更倾向于年轻员工，HR/老板需关注年轻员工的留存与成长需求，打工者需了解年龄对职位稳定性的影响。
- 薪资分位数差距显著，10%分位年薪约4.15万，90%分位约11.54万，差距近3倍，行业内薪资分化大，HR/老板需明确薪资分级标准以避免内部不公平，打工者需对照分位数判断自身薪资水平。
- 资深经验群体极度稀缺，5-10年经验占比为5%，10年以上为0%，说明长期从事该职位的人才匮乏，HR/老板需吸引或培养资深客服主管以提升团队能力，打工者需考虑职业转型或晋升的必要性。
- 中低年薪占比高，年薪低于6.66万的占比达51%，基础薪资水平不高，HR/老板需调整薪资结构（如增加绩效奖金、福利）以提高员工收入，打工者需关注除底薪外的收入来源。
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