职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
长春
平均月薪 约￥70,752/年
￥5,896
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.69万 | 25% |
| 年薪4.69-6.01万 | 25% |
| 年薪6.01-7.64万 | 19% |
| 年薪7.64-9.33万 | 12% |
| 年薪>9.33万 | 17% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 50% | ￥2,312 |
| 1-3年 | 44% | ￥5,560 |
| 3-5年 | 6% | ￥6,123 |
| 5-10年 | 0% | ￥6,849 |
| 10年以上 | 0% | ￥8,880 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 47% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 16% |
| 35岁-39岁 | 8% |
| 40岁-44岁 | 4% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥36,501/年
- 📊 25%分位薪资：约￥46,522/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥62,179/年
- 📊 75%分位薪资：约￥82,284/年
- 📊 90%分位薪资：约￥104,631/年
主要发现
- 基层员工薪资偏低且占比大：25%的人年薪低于4.69万，25%在4.69-6.01万，合计一半人年薪在6万以下，平均月薪5896，说明基层员工薪资处于较低水平，HR需关注其薪资竞争力以避免流失，打工者需评估该薪资是否符合自身生活需求。
- 年轻员工占比极高：24岁以下占47%，30岁以下占70%，说明岗位以年轻人为核心群体，可能因门槛低吸引刚毕业者，但也反映出员工稳定性潜在问题，HR需制定针对年轻员工的 retention 策略，老板需考虑如何保留有经验的年轻员工以避免人才断层。
- 工作经验与薪资提升不匹配：1年以内员工占50%，平均月薪为2312，是绝对主力但薪资极低；1-3年员工占44%，平均月薪5560，薪资虽有提升，但3-5年以上员工占比仅6%，5年以上为0，说明经验积累带来的薪资增长有限，难以留住长期员工，HR需优化经验导向的薪资结构，打工者需关注职业发展空间。
- 薪资分位数显示多数人处于中低区间：50%的人薪资低于6.22万（月薪约5181），75%低于8.23万（月薪约6857），高薪资群体（>9.33万）占比仅17%，说明大部分员工薪资处于中等或偏低水平，HR需检查薪资层级是否合理，老板需考虑如何激励核心员工，打工者需明确自身薪资在行业中的位置。
- 地域薪资适配性：长春作为东北省会，售后客服平均月薪5896需结合当地物价评估竞争力，HR需对比当地同行业薪资确保岗位有吸引力，打工者需考虑生活成本与薪资性价比。
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