2025年 长春售前客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 长春售前客服薪资分析报告: 运营与客服岗位薪酬调研

2025年 长春售前客服薪资分析报告

运营与客服岗位薪酬调研

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职位类别 运营 > 客服
售前客服

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地区
长春

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平均月薪 约¥82,080/年
¥6,840

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<6.64万 45%
年薪6.64-11.26万 44%
年薪11.26-16.18万 6%
年薪16.18-21.18万 0%
年薪>21.18万 1%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 4% ¥4,662
1-3年 46% ¥5,804
3-5年 8% ¥5,273
5-10年 40% ¥6,277
10年以上 2% ¥7,832

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 58%
25岁-29岁 20%
30岁-34岁 12%
35岁-39岁 5%
40岁-44岁 2%
45岁以上 3%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥38,030/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥51,400/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥74,700/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥180,729/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥238,271/年

主要发现

    1. 薪资分布高度集中于中低区间,超四成从业者年薪低于6.64万(月薪约5533),近半在6.64-11.26万区间,高年薪(>11.26万)占比7%,需关注基层薪资竞争力与高价值员工激励。
    2. 3-5年经验者平均月薪(5273)低于1-3年(5804),工作经验与薪资呈现非线性关系,需关注该阶段职业发展瓶颈或技能匹配问题。
    3. 团队年龄结构极度年轻化,24岁以下占比58%,30岁以上占比22%,需关注年轻员工稳定性(流动性风险)与职业成长指导需求。
    4. 薪资分位数显示数据右偏,中位数(年薪7.47万,月薪6225)低于平均月薪(6840),实际超五成从业者薪资低于平均,需理性看待平均薪资参考价值。
    5. 5-10年经验者占比40%,为成熟员工核心群体,但10年以上资深员工占比2%,需关注团队经验传承与资深人才保留。
    6. 1-3年经验者占比46%,为团队第一大群体,平均月薪5804,需关注初级员工技能培训与晋升通道设计,避免流失。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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