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电话客服
地区
重庆
平均月薪 约￥68,244/年
￥5,687
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.00万 | 24% |
| 年薪5.00-6.45万 | 29% |
| 年薪6.45-8.13万 | 20% |
| 年薪8.13-9.97万 | 10% |
| 年薪>9.97万 | 14% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 60% | ￥3,899 |
| 1-3年 | 38% | ￥4,336 |
| 3-5年 | 2% | ￥4,916 |
| 5-10年 | 0% | ￥4,675 |
| 10年以上 | 0% | ￥5,380 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 60% |
| 25岁-29岁 | 23% |
| 30岁-34岁 | 10% |
| 35岁-39岁 | 4% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 2% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥38,085/年
- 📊 25%分位薪资：约￥50,932/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥66,300/年
- 📊 75%分位薪资：约￥86,938/年
- 📊 90%分位薪资：约￥111,743/年
主要发现
- 薪资分布呈现“低段集中、高段长尾”特征：53%员工年薪在6.45万以下（<5万占24%、5-6.45万占29%），平均年薪约6.82万（月均5687），高收入者（>9.97万占14%）拉高均值，HR需结合分位数（如中位数6.63万）合理定薪，老板需关注多数员工薪资竞争力，打工者可通过分位数判断自身薪资定位。
- 人员流动性极高，新人占绝对主导：1年以内工作经验者占60%，3年以上仅占2%，说明岗位留不住老员工，HR需承担高频招聘与培训成本，老板需分析留存问题（如薪资增长、发展空间），打工者需意识到该岗位可能为短期入门选择，长期发展需提前规划。
- 年龄结构高度年轻化，24岁以下占60%：年轻人是岗位核心群体，HR需针对年轻人需求设计福利（如成长机会、灵活机制），老板可利用年轻员工活力提升效率，打工者（尤其应届生）可将其作为职场起点，但需考虑年龄增长后的职业转型。
- 经验价值在3-5年达到峰值但留存率极低：3-5年经验者平均月薪4916（高于1-3年的4336、1年以内的3899），但占比仅2%，说明经验对薪资有提升作用，但老员工流失严重，HR需优化资深员工激励机制，老板需重视经验型员工的保留，打工者可在3-5年内积累技能后寻求更好机会。
- 高收入群体（14%）存在绩效或经验驱动空间：14%的员工年薪超过9.97万（月均约8308），说明存在高绩效或资深员工的薪资激励通道，HR可设计绩效导向的薪酬体系，老板可通过奖励高绩效提升团队积极性，打工者可通过提高绩效、积累经验进入高收入区间。
- 薪资分位数提供明确市场参考：10%的人薪资低于3.8万（月均约3174）、25%低于5.09万（月均约4244）、50%低于6.63万（月均约5525）、75%低于8.69万（月均约7245），HR可据此制定薪资带宽，老板可了解企业薪资在行业中的分位水平，打工者可对比自身薪资是否处于合理范围。
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