职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
绍兴
平均月薪 约￥81,684/年
￥6,807
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.74万 | 22% |
| 年薪5.74-6.82万 | 26% |
| 年薪6.82-8.19万 | 22% |
| 年薪8.19-9.63万 | 12% |
| 年薪>9.63万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 0% | ￥5,231 |
| 1-3年 | 54% | ￥5,590 |
| 3-5年 | 45% | ￥6,693 |
| 5-10年 | 0% | ￥7,881 |
| 10年以上 | 1% | ￥9,289 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 38% |
| 25岁-29岁 | 32% |
| 30岁-34岁 | 19% |
| 35岁-39岁 | 8% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥49,849/年
- 📊 25%分位薪资：约￥58,002/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥71,885/年
- 📊 75%分位薪资：约￥87,000/年
- 📊 90%分位薪资：约￥105,394/年
主要发现
-
薪资水平整体偏低：客服主管平均月薪为6807元，年薪中位数为71885元，表明该岗位整体收入水平不高，需关注员工稳定性与满意度。
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工作经验显著影响薪资：拥有3-5年经验的从业者占比45%，平均月薪提升至6693元，5年以上经验者虽少，但薪资增长明显，说明经验积累对收入提升有重要作用。
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年轻从业者占主导：24岁以下群体占比38%，30岁以下合计达70%，反映出该岗位以年轻人为主，HR需重视年轻员工的职业发展路径和留存机制。
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薪资分布呈现集中趋势：近半数人员年薪低于6.82万元，年薪超过9.63万仅占15%，说明高收入人群较少，薪资上升空间有限。
-
性别与年龄结构可能影响管理策略：虽然未提供性别数据，但从年龄分布看，35岁以上从业者比例较低，企业应关注员工在不同年龄段的职业诉求与管理方式。
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