2025年 嘉兴网络客服薪资分析 : 运营与客服岗位薪酬调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 嘉兴网络客服薪资分析 : 运营与客服岗位薪酬调研

2025年 嘉兴网络客服薪资分析

运营与客服岗位薪酬调研

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职位类别 运营 > 客服
网络客服

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地区
嘉兴

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平均月薪 约¥59,628/年
¥4,969

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.49万 19%
年薪4.49-5.22万 26%
年薪5.22-6.49万 25%
年薪6.49-7.78万 14%
年薪>7.78万 14%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 29% ¥4,995
1-3年 68% ¥4,432
3-5年 2% ¥5,020
5-10年 0% ¥5,512
10年以上 1% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 66%
25岁-29岁 21%
30岁-34岁 9%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥37,957/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥44,350/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥54,230/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥69,224/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥85,141/年

主要发现

    1. 薪资水平整体偏低:嘉兴网络客服岗位平均月薪为4969元,年薪主要集中在4.49万至6.49万之间,合计占比达50%,表明该地区该岗位整体薪资水平不高。

    2. 工作经验与薪资呈倒挂现象:拥有1年以内经验的从业者占比最高(29%),平均月薪为4995元;而随着经验增长至1-3年,平均月薪反而下降至4432元,显示出经验积累并未带来明显薪资提升。

    3. 年轻从业者占主导:年龄在24岁以下的群体占比高达66%,说明该岗位以年轻人为主,可能存在人员流动性大、职业稳定性较低的问题。

    4. 薪资分布呈现明显分层:从分位数来看,行业内10%的人年收入低于4.55万元,而90%的人低于10.22万元,高薪人群比例较小,薪资差距较为显著。

    5. 晋升与长期发展机会有限:3-5年及以上从业经验者占比极低(合计不足3%),且部分高年限员工薪资未体现出明显优势,反映出该岗位职业发展路径可能较窄。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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