职位类别 运营 > 客服
电话客服
地区
台州
平均月薪 约￥48,324/年
￥4,027
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.39万 | 22% |
| 年薪4.39-5.21万 | 26% |
| 年薪5.21-6.62万 | 21% |
| 年薪6.62-7.77万 | 12% |
| 年薪>7.77万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 1% | ￥4,294 |
| 1-3年 | 49% | ￥4,557 |
| 3-5年 | 33% | ￥6,883 |
| 5-10年 | 17% | ￥7,346 |
| 10年以上 | 0% | ￥8,491 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 74% |
| 25岁-29岁 | 15% |
| 30岁-34岁 | 7% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥35,156/年
- 📊 25%分位薪资：约￥43,660/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥55,168/年
- 📊 75%分位薪资：约￥68,578/年
- 📊 90%分位薪资：约￥86,247/年
主要发现
-
薪资整体偏低：电话客服平均月薪为4027元，年薪中位数为55168元，表明该岗位整体收入水平不高，需关注员工稳定性与满意度。
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工作经验显著影响收入：拥有3年以上经验的客服人员薪资增长明显，3-5年平均月薪为6883元，5-10年为7346元，反映经验积累对收入提升具有重要作用。
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年轻从业者占主导：24岁以下群体占比高达74%，说明该岗位流动性可能较大，HR需重视新人培养与留存策略。
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高薪人群比例较小：仅有16%的从业者年薪超过7.77万，同时行业内90%的人薪资低于86247元，体现高收入群体在该岗位中占比较低。
-
薪资分布呈现分层现象：从年薪分布来看，不同薪资段人数分布较为分散，其中年薪4.39-5.21万区间占比最高（26%），建议企业制定差异化激励机制以增强员工成长动力。
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