职位类别 运营 > 客服
电话客服
地区
中山
平均月薪 约￥64,224/年
￥5,352
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.56万 | 22% |
| 年薪4.56-5.59万 | 24% |
| 年薪5.59-6.89万 | 23% |
| 年薪6.89-8.31万 | 12% |
| 年薪>8.31万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 2% | ￥4,505 |
| 1-3年 | 66% | ￥4,478 |
| 3-5年 | 3% | ￥5,594 |
| 5-10年 | 28% | ￥6,229 |
| 10年以上 | 1% | ￥7,033 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 66% |
| 25岁-29岁 | 16% |
| 30岁-34岁 | 10% |
| 35岁-39岁 | 5% |
| 40岁-44岁 | 2% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥35,478/年
- 📊 25%分位薪资：约￥45,543/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥59,713/年
- 📊 75%分位薪资：约￥74,754/年
- 📊 90%分位薪资：约￥93,805/年
主要发现
- 年薪分布显示，大部分电话客服的年薪集中在4.56万至6.89万之间，占比达47%，为多数从业者的主要薪资区间，需关注此范围内的薪酬竞争力。
- 工作经验对薪资影响显著，随着年限增长，平均月薪逐步提升，10年以上经验者月薪可达7033元，体现经验价值，建议重视员工成长路径设计。
- 年龄分布中，24岁以下从业者占比高达66%，表明该职位吸引年轻群体，同时高年龄段从业者比例较低，需考虑团队稳定性及职业发展规划。
- 薪资分位数分析显示，行业中位数年薪为59713元，高于平均月薪换算值，反映薪资分布存在一定倾斜，可作为调整薪酬策略的参考依据。
- 入职门槛相对较低，1年以内经验者占比为2%，但其平均月薪接近整体平均水平，说明岗位初期即可创造较高价值，适合快速培养新人。
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