2025年 中山网络客服薪资分析报告 : 运营与客服领域专业调研 | i人事-智能一体化HR系统

2025年 中山网络客服薪资分析报告 : 运营与客服领域专业调研

2025年 中山网络客服薪资分析报告

运营与客服领域专业调研

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职位类别 运营 > 客服
网络客服

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地区
中山

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平均月薪 约¥59,040/年
¥4,920

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.65万 17%
年薪4.65-5.21万 25%
年薪5.21-6.29万 27%
年薪6.29-7.42万 13%
年薪>7.42万 15%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 31% ¥4,890
1-3年 66% ¥4,190
3-5年 2% ¥4,987
5-10年 0% ¥8,044
10年以上 1% ¥0

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 71%
25岁-29岁 19%
30岁-34岁 7%
35岁-39岁 2%
40岁-44岁 0%
45岁以上 1%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥38,992/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥47,486/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥56,180/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥67,609/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥81,705/年

主要发现

    1. 年薪分布显示大部分网络客服年薪集中在4.65万至6.29万区间,占比超五成,为HR制定薪酬策略提供参考。
    2. 工作经验对薪资影响显著,1年以内经验者平均月薪高于1-3年经验者,为老板关注新人培养和留任机制提供方向。
    3. 年龄分布以24岁以下为主,占比达七成以上,说明岗位吸引年轻群体,打工者可考虑将此作为职业起步选择。
    4. 薪资分位数分析表明,行业中位年薪约为5.6万元,为HR设定具有竞争力的薪资水平提供明确依据。
    5. 高经验(5-10年)群体虽占比低,但薪资显著提升,提示打工者重视长期积累与技能提升以获得更高回报。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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