2025年 东莞电话客服薪资分析报告 : 运营与客服领域专业调研

2025年 东莞电话客服薪资分析报告

运营与客服领域专业调研

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职位类别 运营 > 客服
电话客服

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地区
东莞

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平均月薪 约¥67,188/年
¥5,599

年薪分布情况

年薪区间 占比
年薪<4.74万 18%
年薪4.74-5.71万 26%
年薪5.71-7.17万 25%
年薪7.17-8.69万 14%
年薪>8.69万 14%

工作经验与薪资关系

工作经验 占比 平均月薪
1年以内 2% ¥4,602
1-3年 63% ¥5,177
3-5年 1% ¥5,639
5-10年 33% ¥5,744
10年以上 1% ¥6,510

年龄分布

年龄段 占比
24岁以下 69%
25岁-29岁 18%
30岁-34岁 9%
35岁-39岁 3%
40岁-44岁 1%
45岁以上 0%

薪资分位数分析

  • 📊 10%分位薪资:约¥39,289/年
  • 📊 25%分位薪资:约¥49,402/年
  • 📊 50%分位薪资(中位数):约¥62,587/年
  • 📊 75%分位薪资:约¥77,474/年
  • 📊 90%分位薪资:约¥94,231/年

主要发现

    1. 电话客服职位在东莞的平均月薪为5599元,其中工作经验对薪资影响较大,1年以上经验者平均月薪可达5177元及以上,为求职者提供明确的职业发展参考。

    2. 年薪分布显示,大部分从业者年薪集中在4.74万至7.17万区间,占比达51%,为公司制定薪酬策略提供了集中范围的数据支持。

    3. 年龄分布中,24岁以下从业者占比高达69%,表明该岗位吸引大量年轻劳动力,同时也为公司培训体系和人才梯队建设提出需求。

    4. 薪资分位数分析显示,50%从业者的年薪低于62587元,75%从业者的年薪低于77474元,为HR设定具有竞争力的薪资结构提供了明确依据。

    5. 工作经验与薪资正相关,10年以上经验者平均月薪可达6510元,体现资深员工的价值,也为长期留任优秀人才提供了激励方向。

此报告由 薪酬绩效专家-利唐i人事提供技术支持,未经允许,不得转载

本报告以2024年薪酬采用数据为基础

仅供参考,实际薪资可能因公司规模、个人能力等因素而异

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