职位类别 运营 > 客服
客服专员
地区
东莞
平均月薪 约￥63,708/年
￥5,309
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<4.81万 | 20% |
| 年薪4.81-5.80万 | 26% |
| 年薪5.80-7.04万 | 22% |
| 年薪7.04-8.40万 | 14% |
| 年薪>8.40万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 32% | ￥4,620 |
| 1-3年 | 65% | ￥4,428 |
| 3-5年 | 3% | ￥4,931 |
| 5-10年 | 0% | ￥4,168 |
| 10年以上 | 0% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 69% |
| 25岁-29岁 | 19% |
| 30岁-34岁 | 8% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥40,860/年
- 📊 25%分位薪资：约￥49,832/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥60,926/年
- 📊 75%分位薪资：约￥75,355/年
- 📊 90%分位薪资：约￥92,882/年
主要发现
- 平均月薪为5309元，但年薪低于4.81万的占比达20%，说明部分从业者收入水平偏低，需关注低收入群体的薪资提升空间。
- 工作经验在1年以内及1-3年的从业者占比高达97%，平均月薪分别为4620元和4428元，表明该职位多为初级岗位，为新人提供较多机会，但也需考虑如何留住有潜力的人才。
- 年龄分布显示24岁以下从业者占比高达69%，反映出该职位以年轻群体为主，适合需要活力与学习能力的团队建设，同时需注重职业发展规划。
- 薪资分位数分析显示，50%从业者的年薪低于60926元，而90%从业者的年薪低于92882元，体现薪资区间较为集中，可作为制定合理薪酬策略的参考依据。
- 3年以上工作经验的从业者比例极低，仅为3%，提示企业需加强员工培养机制，提高长期留任率，避免人才流失带来的成本增加。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/332314