职位类别 运营 > 客服
电话客服
地区
深圳
平均月薪 约￥83,208/年
￥6,934
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.89万 | 21% |
| 年薪5.89-7.75万 | 26% |
| 年薪7.75-9.69万 | 22% |
| 年薪9.69-11.80万 | 14% |
| 年薪>11.80万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 41% | ￥5,561 |
| 1-3年 | 56% | ￥6,483 |
| 3-5年 | 2% | ￥6,567 |
| 5-10年 | 0% | ￥14,512 |
| 10年以上 | 1% | ￥0 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 64% |
| 25岁-29岁 | 22% |
| 30岁-34岁 | 10% |
| 35岁-39岁 | 3% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥47,772/年
- 📊 25%分位薪资：约￥61,273/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥81,942/年
- 📊 75%分位薪资：约￥104,059/年
- 📊 90%分位薪资：约￥130,400/年
主要发现
- 深圳电话客服职位平均月薪为6934元，但年薪分布显示有21%的人群年收入低于5.89万，表明部分从业者薪资水平较低，需关注低薪群体的激励与留存问题。
- 工作经验对薪资影响显著，1年以内经验者平均月薪为5561元，而1-3年经验者提升至6483元，说明为员工提供成长机会和技能提升有助于提高薪资竞争力。
- 年龄分布集中于24岁以下（占比64%），反映出该岗位年轻化特征明显，需考虑如何吸引并留住更广泛年龄段人才以优化团队结构。
- 薪资分位数分析显示，行业内50%的人年薪低于81942元，75%的人低于104059元，提示企业在制定薪酬策略时应参考中位数及以上水平以增强吸引力。
- 5-10年经验者的平均月薪高达14512元，但占比为0%，体现高经验人才稀缺，企业可重点培养现有员工并向其提供长期发展路径。
原创文章，作者：salary，如若转载，请注明出处：https://docs.ihr360.com/salary-report/329973