职位类别 运营 > 客服
电话客服
地区
深圳
平均月薪 约¥83,208/年
¥6,934
年薪分布情况
年薪区间 | 占比 |
---|---|
年薪<5.89万 | 21% |
年薪5.89-7.75万 | 26% |
年薪7.75-9.69万 | 22% |
年薪9.69-11.80万 | 14% |
年薪>11.80万 | 16% |
工作经验与薪资关系
工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
---|---|---|
1年以内 | 41% | ¥5,561 |
1-3年 | 56% | ¥6,483 |
3-5年 | 2% | ¥6,567 |
5-10年 | 0% | ¥14,512 |
10年以上 | 1% | ¥0 |
年龄分布
年龄段 | 占比 |
---|---|
24岁以下 | 64% |
25岁-29岁 | 22% |
30岁-34岁 | 10% |
35岁-39岁 | 3% |
40岁-44岁 | 1% |
45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资:约¥47,772/年
- 📊 25%分位薪资:约¥61,273/年
- 📊 50%分位薪资(中位数):约¥81,942/年
- 📊 75%分位薪资:约¥104,059/年
- 📊 90%分位薪资:约¥130,400/年
主要发现
- 深圳电话客服职位平均月薪为6934元,但年薪分布显示有21%的人群年收入低于5.89万,表明部分从业者薪资水平较低,需关注低薪群体的激励与留存问题。
- 工作经验对薪资影响显著,1年以内经验者平均月薪为5561元,而1-3年经验者提升至6483元,说明为员工提供成长机会和技能提升有助于提高薪资竞争力。
- 年龄分布集中于24岁以下(占比64%),反映出该岗位年轻化特征明显,需考虑如何吸引并留住更广泛年龄段人才以优化团队结构。
- 薪资分位数分析显示,行业内50%的人年薪低于81942元,75%的人低于104059元,提示企业在制定薪酬策略时应参考中位数及以上水平以增强吸引力。
- 5-10年经验者的平均月薪高达14512元,但占比为0%,体现高经验人才稀缺,企业可重点培养现有员工并向其提供长期发展路径。
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