职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
深圳
平均月薪 约￥91,632/年
￥7,636
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<7.62万 | 20% |
| 年薪7.62-9.29万 | 25% |
| 年薪9.29-11.07万 | 23% |
| 年薪11.07-13.15万 | 14% |
| 年薪>13.15万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 2% | ￥7,716 |
| 1-3年 | 49% | ￥7,895 |
| 3-5年 | 44% | ￥8,909 |
| 5-10年 | 5% | ￥8,467 |
| 10年以上 | 0% | ￥10,766 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 26% |
| 25岁-29岁 | 41% |
| 30岁-34岁 | 25% |
| 35岁-39岁 | 6% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥64,441/年
- 📊 25%分位薪资：约￥77,125/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥95,612/年
- 📊 75%分位薪资：约￥118,736/年
- 📊 90%分位薪资：约￥142,333/年
主要发现
- 客服主管职位在深圳的平均月薪为7636元，年薪分布显示大部分人员集中在7.62万至11.07万区间，占比接近一半，为HR制定薪酬策略提供参考。
- 工作经验对薪资影响显著，3-5年经验者平均月薪达8909元，高于其他阶段，说明该阶段员工为公司创造价值较高，值得重视培养。
- 年龄分布以24岁以下和25-29岁为主，占比达67%，表明团队年轻化特征明显，老板可考虑针对年轻人需求优化管理方式与激励机制。
- 薪资分位数显示，50%的人年薪低于95612元，75%的人低于118736元，为制定具有竞争力的薪资结构提供了明确依据。
- 10年以上经验者虽占比低，但平均月薪高达10766元，体现资深员工的价值，建议企业加强长期员工的保留措施与职业发展支持。
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