职位类别 运营 > 客服
客服专员
地区
广州
平均月薪 约￥73,320/年
￥6,110
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<5.67万 | 28% |
| 年薪5.67-7.08万 | 26% |
| 年薪7.08-8.91万 | 19% |
| 年薪8.91-10.79万 | 10% |
| 年薪>10.79万 | 15% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 40% | ￥4,390 |
| 1-3年 | 57% | ￥4,411 |
| 3-5年 | 3% | ￥4,340 |
| 5-10年 | 0% | ￥5,801 |
| 10年以上 | 0% | ￥5,581 |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 72% |
| 25岁-29岁 | 19% |
| 30岁-34岁 | 6% |
| 35岁-39岁 | 2% |
| 40岁-44岁 | 1% |
| 45岁以上 | 0% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥46,976/年
- 📊 25%分位薪资：约￥57,162/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥73,618/年
- 📊 75%分位薪资：约￥94,881/年
- 📊 90%分位薪资：约￥119,223/年
主要发现
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广州客服专员职位平均月薪为6110元，但年薪分布显示28%的从业者收入低于5.67万元，表明低收入群体占比不小，需关注薪资竞争力以吸引和留住人才。
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工作经验对薪资影响有限，1年以内与3年以内从业者平均月薪差异较小，为4390至4411元，说明该岗位可能更注重综合能力而非单纯经验积累。
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年龄分布集中于24岁以下，占比高达72%，反映出该岗位年轻化特征明显，需考虑如何为年轻员工提供成长空间和发展路径。
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薪资分位数显示，50%从业者的年薪低于7.36万元，而75%从业者的年薪低于9.49万元，表明中高收入段人群比例较低，可优化薪酬结构以激励优秀员工。
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5-10年经验从业者的平均月薪达到5801元，高于其他经验段，体现资深员工的价值，需重视这部分群体的经验传承与团队稳定性建设。
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