职位类别 运营 > 客服
售后客服
地区
广州
平均月薪 约¥64,452/年
¥5,371
年薪分布情况
年薪区间 | 占比 |
---|---|
年薪<5.27万 | 19% |
年薪5.27-6.16万 | 26% |
年薪6.16-7.25万 | 24% |
年薪7.25-8.59万 | 13% |
年薪>8.59万 | 14% |
工作经验与薪资关系
工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
---|---|---|
1年以内 | 34% | ¥4,589 |
1-3年 | 62% | ¥4,393 |
3-5年 | 3% | ¥4,945 |
5-10年 | 0% | ¥5,657 |
10年以上 | 1% | ¥7,028 |
年龄分布
年龄段 | 占比 |
---|---|
24岁以下 | 63% |
25岁-29岁 | 24% |
30岁-34岁 | 8% |
35岁-39岁 | 3% |
40岁-44岁 | 1% |
45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资:约¥44,018/年
- 📊 25%分位薪资:约¥52,837/年
- 📊 50%分位薪资(中位数):约¥63,692/年
- 📊 75%分位薪资:约¥77,513/年
- 📊 90%分位薪资:约¥93,075/年
主要发现
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广州售后客服职位平均月薪为5371元,但大部分从业者年薪集中在5.27万至6.16万区间,占比达26%,表明该职位薪资分布相对集中,需关注中低收入群体的激励措施。
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工作经验对薪资影响有限,1年以内与1-3年从业者的平均月薪分别为4589元和4393元,甚至出现倒挂现象,为提升员工长期留任意愿,可优化薪酬体系设计。
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24岁以下从业者占比高达63%,显示该岗位年轻化特征明显,同时高年龄段从业者比例较低,需考虑如何吸引并留住成熟经验人才。
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薪资分位数显示,行业内50%的人薪资低于63692元,而75%的人低于77513元,说明中高收入段存在较大提升空间,可探索绩效奖励机制以激发员工潜力。
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年薪超过8.59万的从业者仅占14%,对应高薪段人群比例较少,为提高整体竞争力,企业可适当调整薪资结构,吸引更多优秀人才加入。
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