职位类别 运营 > 客服
客服主管
地区
北京
平均月薪 约￥108,408/年
￥9,034
年薪分布情况
| 年薪区间 | 占比 |
|---|---|
| 年薪<8.77万 | 28% |
| 年薪8.77-11.55万 | 25% |
| 年薪11.55-14.33万 | 18% |
| 年薪14.33-17.11万 | 10% |
| 年薪>17.11万 | 16% |
工作经验与薪资关系
| 工作经验 | 占比 | 平均月薪 |
|---|---|---|
| 1年以内 | 2% | ￥7,003 |
| 1-3年 | 42% | ￥8,889 |
| 3-5年 | 47% | ￥9,465 |
| 5-10年 | 9% | ￥10,709 |
| 10年以上 | 0% | – |
年龄分布
| 年龄段 | 占比 |
|---|---|
| 24岁以下 | 16% |
| 25岁-29岁 | 35% |
| 30岁-34岁 | 31% |
| 35岁-39岁 | 14% |
| 40岁-44岁 | 3% |
| 45岁以上 | 1% |
薪资分位数分析
- 📊 10%分位薪资：约￥73,372/年
- 📊 25%分位薪资：约￥91,327/年
- 📊 50%分位薪资（中位数）：约￥115,475/年
- 📊 75%分位薪资：约￥147,751/年
- 📊 90%分位薪资：约￥185,645/年
主要发现
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经验与薪资强相关：客服主管职位中，工作经验对薪资影响显著，3-5年经验者占比最高且薪资接近平均值，5年以上经验者薪资明显提升。
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年龄分布集中年轻化：该职位从业者以25-34岁为主（66%），表明企业更倾向于选择年轻、有活力的候选人，同时也可能面临人才流失风险。
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年薪分布不均：低薪段（<8.77万）和高薪段（>17.11万）占比分别为28%和16%，中间段分布较少，可能存在晋升通道或薪资结构优化空间。
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行业分位数提示竞争力：行业内50%的人薪资低于11.55万/年，但90%的人低于18.56万/年，说明高薪段竞争激烈，需突出核心能力才能获得更高回报。
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入门门槛较低但成长性好：1年以内经验者占比仅2%，但平均月薪已超7000元，显示岗位入门门槛不高，同时随着经验增长薪资提升空间较大。
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